Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ betvnd

Trong phạm vi các Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "betvnd" hoặc "Công ty": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ betvnd.vu, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác.
• "Người chơi" hoặc "Tài khoản": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của betvnd.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng betvnd, bao gồm website và ứng dụng di động.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn trả, tiền thưởng đăng ký hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được betvnd cấp cho Người chơi theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trong tài khoản betvnd.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ betvnd, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

2.2. Điều kiện về danh tính

• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Người chơi phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân) và đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân của chính mình.
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không có thật.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống betvnd. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin khác nhau) bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Sau khi đăng ký thành công, Người chơi có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên betvnd. betvnd sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ betvnd qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Trách nhiệm giao dịch: Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của Người chơi đều được coi là do chính Người chơi thực hiện, trừ khi Người chơi đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản betvnd là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1. Nạp tiền

• betvnd chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thẻ Visa/Mastercard.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số tiền nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2. Rút tiền

• Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đủ và đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược liên quan (nếu có).
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• betvnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền rút phải được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người chơi đã đăng ký với betvnd.

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống betvnd đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp betvnd chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bị hủy.
• Kết quả trò chơi và cá cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của betvnd. Trong trường hợp có tranh chấp, kết quả từ hệ thống của betvnd là chính thức và cuối cùng.
• betvnd sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận cho các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi đặt cược. betvnd không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Người chơi không nắm rõ quy tắc.
• betvnd có quyền giới hạn số tiền cược tối đa hoặc từ chối cược trong các trường hợp bất thường mà không cần giải thích lý do.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, betvnd sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể. Quyết định của betvnd là cuối cùng.

betvnd thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho Người chơi. Các điều khoản sau áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi Người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 40x số tiền thưởng.
• betvnd có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• betvnd có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ betvnd:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc để lách các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống betvnd hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản betvnd cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho betvnd.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng dịch vụ betvnd từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật.

betvnd có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, betvnd không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng betvnd.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

betvnd cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi và kiểm soát thói quen cá cược.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng betvnd, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của betvnd hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của betvnd cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ betvnd.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ betvnd theo đúng mục đích được thiết kế.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của betvnd sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

betvnd có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, betvnd sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

• Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng betvnd, trừ khi có quy định khác.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• betvnd khuyến khích Người chơi thường xuyên xem lại trang Điều Khoản & Điều Kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất.